廣州凱業(yè)汽車租賃有限公司
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| 企業(yè)文化 |
為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合交通部頒發(fā)《營運(yùn)客車類型劃分及等級評定》（JT/T325-2002）規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識，技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證），身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、計(jì)調(diào)、安全、技術(shù)、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算。
五、嚴(yán)格按照交通運(yùn)營管理部門核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行，不擅自上落客，不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂投訴電話，車廂內(nèi)設(shè)置齊全（包括音響、電視、滅火器、三角木、警示牌等）。
2、駕駛員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規(guī)范操作，接受監(jiān)督。
3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的錄像節(jié)目。
4、不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客，倒客，敲詐旅客，不粗暴待客。
5、履行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品味。
七、經(jīng)營期滿，車輛自動退出旅游客運(yùn)市場。
八、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》和各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度，明確各崗位人員職責(zé)。定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育；定期對客車進(jìn)行檢測和維護(hù)，發(fā)車前對客車進(jìn)行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載行駛，駕駛員不疲勞駕駛、不酒后駕車、不違章行駛，超過400公里營運(yùn)里程（高速公路600公里）的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、罷運(yùn)、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
十、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運(yùn)營機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)交納各種規(guī)費(fèi)。
以上內(nèi)容及廣州租車有關(guān)承諾，歡迎社會各界人士監(jiān)督！
一、車輛符合交通部頒發(fā)《營運(yùn)客車類型劃分及等級評定》（JT/T325-2002）規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識，技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證），身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、計(jì)調(diào)、安全、技術(shù)、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算。
五、嚴(yán)格按照交通運(yùn)營管理部門核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行，不擅自上落客，不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂投訴電話，車廂內(nèi)設(shè)置齊全（包括音響、電視、滅火器、三角木、警示牌等）。
2、駕駛員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規(guī)范操作，接受監(jiān)督。
3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的錄像節(jié)目。
4、不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客，倒客，敲詐旅客，不粗暴待客。
5、履行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品味。
七、經(jīng)營期滿，車輛自動退出旅游客運(yùn)市場。
八、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》和各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度，明確各崗位人員職責(zé)。定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育；定期對客車進(jìn)行檢測和維護(hù)，發(fā)車前對客車進(jìn)行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載行駛，駕駛員不疲勞駕駛、不酒后駕車、不違章行駛，超過400公里營運(yùn)里程（高速公路600公里）的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、罷運(yùn)、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
十、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運(yùn)營機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)交納各種規(guī)費(fèi)。
以上內(nèi)容及廣州租車有關(guān)承諾，歡迎社會各界人士監(jiān)督！
